🔁 ПРИВЫЧКА БЕЗ МАНИПУЛЯЦИЙ
Би Джей Фогг (Стэнфорд, «Крошечные привычки», 2019): действие случается, когда совпадают мотивация, лёгкость и подсказка. Делай главное действие лёгким и давай подсказку в нужный момент.
Нир Эяль в книге «На крючке» (2014) описал цикл «подсказка — действие — награда — вклад». Сам автор предупреждает: этим нельзя пользоваться против интересов человека.
Тёмные паттерны — скрытые подписки, ложные таймеры, «вы точно хотите отказаться от выгоды?» — дают рост на неделю и уничтожают доверие надолго; в Европе и США за них уже штрафуют.
🎯 Шаг: найди в своём продукте одно место, где человек может почувствовать давление, — и убери его.
База знаний · 🎨 Интерфейсы и UX
Дальше: Что не подтвердилось